個人 AI 支援
協助既有工具設定、練習與日常調整，沿用 1 位主要使用者、最多 3 台裝置的原方案。
看個人支援範圍 →服務詳情 · 先確認範圍再開始
個人支援與企業包月維護
適合已經開始使用 AI，或需要維護本公司已交付或建置的企業系統、AI 工作流程、工具串接、資料庫、NAS 與網路等項目的客戶。兩種方案的工作內容與超時費率分開計算。
查看全部服務 →先分清楚：支援、維護，還是新建置
企業技術維護
針對本公司已交付或建置項目的例行檢查、內容更新、排查與約定範圍內小調整。可洽詢企業系統、AI 工作流程、工具串接，以及資料庫、NAS、網路等建置項目的技術維護；納入哪些項目先確認，共用原方案總工時。
看企業技術維護範圍 →企業導入與工作流程
新工作流程、小編工作台、IG 自動化或團隊導入服務，先盤點與評估報價，不直接包含在舊月費。
看需求評估方向 →個人方案另計。企業建置與技術維護分開；新系統、新平台與重大功能另報價，同一段工時不重複計算。
持續支援｜10 小時
NT$20,000 ／月
10 小時限同一客戶事前約定的個人／公司項目共用，未用時數不累積。適用工作、使用者與範圍依書面確認；含會員資格，不另加 2 小時。
個人適用工作與原條件
持續協助每月固定時數
每月 AI 支援
需要調整與練習時，有人一起處理。
1 位主要使用者 · 最多 3 台裝置
每月 10 小時，提供工時紀錄
- 討論、準備、文件、設定與測試計入時數
- 教學與遠端協助計入時數
- 最多 2 次緊急插單免插單費，仍扣時數
- 緊急需求須先確認可接案，非 24 小時服務
超時 NT$ 1,000（會員；非會員NT$1,500）／30 分鐘。訂閱、API、硬體、到府、客製與大型自動化不含。
詢問每月支援 ↗工時計算與方案詳情
10 小時包含所有為本方案進行的討論、事前準備、文件整理、工具設定、測試、教學與遠端服務，依紀錄核對。
最多 2 次緊急插單免插單費，但服務時間仍從當月 10 小時扣除。是否可接、處理時間及額外插單條件須事前確認。
未用時數不累積；取消退款、營業時間、回應時效與稅額尚待確認，於預約報價單確認。採預約詢價與報價單確認，不提供線上付款或自動續約。
企業適用工作與原條件
持續改善
每月 10 小時
含對話與流程優化、優先安排及月度改善摘要。
含溝通、排查、修改與測試，有工時紀錄；未用時數不遞延。優先安排不等於 24 小時即時支援。
另計 · 企業包月維護
建好之後，按需要持續照顧。
企業技術維護適用於本公司已交付或建置的企業系統、AI 工作流程、工具串接，以及資料庫、NAS、網路等建置項目，與個人 AI 支援方案分開。月費不包含在一次建置費中。
列入適用對象不代表每個方案包含所有系統、設備或無限項目；實際維護清單、範圍限額與工時依原方案及書面約定確認。既有設備或他人建置的系統須先評估可維護性、權限與資料，確認範圍及報價後才承接，不承諾直接接管。新增系統、新平台與重大新功能另行報價。
例行維護
NT$ 6,800 ／月
每月 3 小時
例行檢查、內容更新與小調整。
含溝通、排查、修改與測試，有工時紀錄；未用時數不遞延。AI／API、主機與平台訂閱另計；新功能／新平台另報。
對話與流程優化
NT$ 12,800 ／月
每月 6 小時
含例行維護，加上對話抽查與既有流程優化。
含溝通、排查、修改與測試，有工時紀錄；未用時數不遞延。AI／API、主機與平台訂閱另計；新功能／新平台另報。
企業維護超時：NT$ 2,500（會員；非會員NT$3,800）／小時，最低 1 小時
超時先確認才執行。重大新功能、新平台另報價；無 24 小時即時支援。個人 AI 月方案仍依原 NT$ 1,000（會員；非會員NT$1,500）／30 分鐘計算，兩者不混用。
詢問企業維護方案 ↗常見問題
個人與企業超時費可以混用嗎？
不可以。個人月支援超時 NT$ 1,000（會員；非會員NT$1,500）／30 分鐘；企業維護 NT$ 2,500（會員；非會員NT$3,800）／小時，最低 1 小時，先確認才執行。
企業未用時數可以遞延嗎？
10 小時方案限同一客戶約定的個人／公司項目共用，未用時數不累積；其他未定細節於預約報價單確認。
有 24 小時支援嗎？
沒有 24 小時即時支援。企業急件首小時 NT$ 5,000（會員；非會員NT$7,500），其後 NT$ 2,500（會員；非會員NT$3,800）／小時，先確認可接再收單；個人急件沿用原費率。
維護包含新功能嗎？
企業重大新功能或新平台另報價；規格內保固程式錯誤不扣維護工時。AI／API、主機及平台訂閱另計。
企業需要的不只修機器人
AI 工作流程
把需求、文件與資料整理、人工審核及交接寫成可操作流程；工具、API 與資料權限先確認。
交付與準備資料 →小編工作台
品牌素材庫、選題、AI 文案草稿、審稿、行事曆與排程。由客戶核准內容與發布，不承諾代營運或產量。
工作台客製範圍 →IG 自動化
依官方支援的專業帳號、授權與審核條件評估發布、互動引導、FAQ 與人工交接。不承諾陌生群發或平台核准。
帳號與平台限制 →新增團隊導入服務依需求評估報價。部門、人員、既有流程、教學與總工時先約定；新 API 客製、機器人與重大流程另項目報價。
從需求到交接，每一步先確認
1. 盤點目前情況
說明現有工具、已交付規格、出現的問題與希望改善的步驟，先判斷是維護還是新增需求。
2. 確認範圍與報價
列出工作清單、工時、權限、工具費與驗收方式。超時先確認；新功能或新平台另報價。
3. 執行與測試
用核准的樣本與情境測試，記錄處理項目、投入工時及需要客戶確認的結果。
4. 驗收與交接
按事前約定的規格与測試案例核對，提供操作說明、處理紀錄與後續待辦。新增建置的驗收另依書面規格。
洽詢前，準備這些就好
- 指定業務負責人與審核人，簡述目前流程及最想改善的一件事。
- 目前工具、平台、帳戶方案及管理角色；本公司已交付或建置的項目請附規格或問題發生步驟。
- 去識別的文件、FAQ、對話或內容樣本，以及正常／例外情境。
- 資料可使用範圍、人工審核與交接對象；不要在表單填入密碼、API 金鑰或敏感資料。
需要的資料與最小權限在訪談後確認，不預設讀取全部郵件、改刪檔或對外發送。第三方工具、API、主機與訂閱仍依原方案另計。
企業需求與維護 FAQ
舊機器人月費可以直接做新工作台嗎？
不可以。原月費只處理本公司已交付或建置項目中事前約定納入的維護工作，依各方案範圍與總工時計算。新增工作流程、小編工作台、IG 功能、新系統與新平台需另評估報價。
團隊服務如何計價？
依需求評估報價，先約定指定人員、流程、交付與總工時。個人 AI 支援、企業技術維護及團隊導入各依其範圍，不重複計同一段工時。
維護會交付什麼？
在原方案時數與範圍內提供處理項目、工時紀錄與測試結果；20,000 元企業維護另沿用原月度改善摘要。新增文件或功能先確認規格。
IG 可以主動大量私訊陌生人嗎？
不提供陌生群發或繞過限制。需確認官方專業帳號資格、互動情境、授權及適用審核，不保證平台核准或固定上線日。
如何確認工作完成？
維護先確認處理目標與重現步驟，完成後核對結果。新建置事前書面約定驗收案例；原機器人建置保固與不扣維護工時規則維持原文。